제1장 서비스를 운영하는 원칙과 기준
제1조 (목적)
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(주)찬진교육(이하 "회사")이 인터넷과 모바일 등 플랫폼(이하 ‘서비스’)을 통해 제공하는 다양한 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. "회사"가 제공하는 서비스에 대해 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 약관 (이하 ‘본 약관’이라 합니다)을 마련하였습니다. 본 약관은 "회사"와 회원의 권리와 의무, 책임관계, 기타 필요한 사항을 규정하고 있으므로 주의 깊게 살펴봐 주시기 바랍니다.
제 2조 (용어의 정의)
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본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 유아스토리/놀다/헤이레카 : "회사"가 운영하는 플랫폼으로서, 인터넷, 모바일 어플리케이션(이하 “앱”) 등을 통하여 어린이집, 유치원과 "이용자" 간 소통할 수 있는 공간을 말하며, 운영에 필요한 업무 지원에 필요한 서비스(이하 “전자문서”)의 의미로도 사용합니다.
- 서비스 : “회사”가 운영하는 유아스토리/놀다/헤이레카 서비스를 통해서 제공하는 유무료 디지털 콘텐츠, 일체의 커뮤니티 활동과 그에 따른 콘텐츠 업무 지원, 전자상거래 서비스를 포함합니다. 구체적인 서비스의 종류 및 내용은 제10조에서 정하고 있습니다.
- "이용자" : 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 “서비스”를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 회원 : “서비스”에 회원가입을 하여 "이용자" 아이디(ID)를 부여받은 "이용자"로서, 계속적으로 "회사"가 제공하는 “서비스”를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- 비회원 : 서비스에 가입하지 않고 "회사" 또는 “파트너”가 허용한 “서비스”와 “재화 등”에 한해 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 콘텐츠 : "회사" 또는 "이용자"가 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시 또는 등록하는 모든 글, 사진, 동영상, 각종 파일, 링크(부호・문자・음향 등의 정보 형태를 불문합니다)로서 서비스 내에서 게시 또는 사용되는 일체의 정보를 말합니다.
- 몰 : 이란 ‘회사’가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
- 회원정보: 회사를 통해 가입을 신청한 자에게 회원가입 신청양식(이하 '신청양식')에 따라 기재를 요청하는 개인정보 및 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 회사에 제공한 정보를 말합니다.
- 아이디(ID) : “회원”의 식별과 서비스이용을 위하여 “회원”이 정하고 "회사"가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- 비밀번호(PASSWORD) : “회원”이 부여받은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀보호를 위해 “회원”자신이 정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.
- 정의되지 않은 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 않은 부분은 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다.
제 3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
- "회사"는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "회사"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 "이용자"가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
- "회사"는 "이용자"가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 "이용자"가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 "이용자"의 확인을 구하여야 합니다.
- 본 약관의 내용은 서비스의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 "이용자" 모두에게 그 효력이 발생합니다.
- "회사"는 필요한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 "회사"는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 "이용자"에게 서비스 공지사항에서 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 하며, 피치 못하게 "이용자"에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 최소한 그 시행일자 30일 전부터 제7조에서 규정한 방법으로 개별적으로 알려 드리겠습니다.
- "회사"는 전 항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 "이용자"의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
- "회사"는 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 "이용자"가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 서비스에 송신하여 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
- "이용자"는 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있으며 개정약관에 동의하지 않을 경우 서비스의 이용을 중단하고 이용계약의 해지를 선택할 수 있습니다. 단, 개정약관에 동의하지 않을 경우 개정약관의 적용을 받는 서비스의 이용이 불가능할 수 있습니다.
- 본 약관은 "이용자"가 본 약관에 동의한 날로부터 이용계약의 해지 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 본 약관의 일부 조항은 이용계약의 해지 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
- 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 해석에 관하여는 약관의 규제 등에 관한 법률 및 기타 서비스와 관련된 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 2장 이용계약 및 정보보호
제 4조 (회원가입)
- 회원으로 가입하고자 하는 "이용자"가 "회사"가 정한 가입 양식에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관 및 개인정보수집∙이용동의서 등 회원의 동의가 필요한 사항에 대하여 동의한다는 의사표시를 하고, "회사"가 이를 승낙함으로써 회원과 "회사" 사이에 이용계약이 체결됩니다.
- 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우, 즉시 서비스에서 수정을 하거나 전자우편 등의 방법으로 "회사"에게 그 변경사항을 알려야 합니다.
- 전항의 변경사항을 "회사"에게 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
제 5조 (회원가입 제한 등)
- "회사"는 아래 각 호의 경우에는 회원가입을 승낙하지 않거나 사후적으로 이용계약을 해지 또는 제15조에 따른 제재를 할 수 있습니다.
- - 타인의 명의나 이메일 주소 등 타인의 개인정보를 이용한 경우
- - "회사"로부터 서비스 이용정지 조치 등 제재를 받은 자가 그 조치기간에 서비스 이용계약을 임의로 해지하고 재가입하고자 하는 경우
- - 회원가입시 양식에 기입한 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- - 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- - 법령 위반 또는 본 약관에 위배되거나 기타 부당한 회원가입임이 "회사"의 합리적인 판단에 비추어 인정되는 경우
- "회사"는 아래 각 호의 경우에는 회원가입의 승낙을 유보할 수 있습니다.
- - 서비스 제공 설비 용량에 여유가 없는 경우
- - 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
- - 기타 “회사”의 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
- 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 "회사"에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 하며, 변경된 회원정보를 "회사"에 알리지 않아 발생하는 손해에 대한 책임은 "이용자"에게 있습니다.
제 6조 (ID 및 비밀번호 관리)
- 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 "이용자"에게 있습니다.
- "이용자"는 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
- "이용자"가 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내 또는 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 하며, "회사"의 안내 또는 조치를 따르지 않음으로써 발생하는 손해에 대한 책임은 "이용자"에게 있습니다.
제 7조 ("이용자"에 대한 통지)
- "회사"는 회원이 등록한 E-mail 주소 또는 SMS, App push, 등을 통해 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다. 다만, "회사"가 불특정 다수 회원에 대해 통지를 하는 경우 서비스 화면에 게시하는 방법 등을 활용할 수 있습니다.
- "회사"는 "이용자"의 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 사항에 대해서는 7일 이상 "회사"가 제공하는 서비스에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
- "회사"는 서비스를 운영함에 있어서 서비스 관련 각종 정보를 개별 서비스에 게시하거나 제1항에 정한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- "회사"는 서비스를 운영하면서 "회사" 또는 제휴사의 각종 광고를 화면에 게시하거나 회원의 동의를 얻어 제1항에 정한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- "회사"는 "이용자"의 연락처 미기재, 변경 후 미 수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.
제 8조 (개인정보보호)
- "회사"는 서비스 "이용자"의 개인정보를 소중하게 생각합니다.
- "회사"는 서비스 제공을 위하여 "이용자"의 개인정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집합니다.
- "회사"는 "이용자"의 개인정보 보호를 위하여 [개인정보처리방침]을 수립하고, [개인정보처리방침] 및 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등 관계 법령에 따라 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보 보호와 관련한 상세한 사항은 [개인정보처리방침]을 참고하시기 바랍니다.
제 9조 (이용계약 해지)
- "이용자"가 서비스의 이용을 더 이상 원하지 않을 경우 언제든지 이용계약의 해지 신청을 할 수 있으며, "회사"는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 신속히 처리하도록 하겠습니다. 단, "이용자"가 법령을 위반하였거나 위반하였다고 판단되는 경우, “몰” 또는 다른 "이용자"와의 분쟁이 있는 경우에는 이용계약의 해지가 상당 기간 동안 제한될 수 있습니다.
- "이용자"가 이용계약을 해지할 경우 관련 법령에 따라 “몰”이 "이용자"의 정보를 일정 기간 보유하여야 하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 "이용자"가 등록한 정보 및 게시물 등 데이터는 삭제됩니다. 다만, 다른 "이용자"의 정상적 서비스 이용을 위하여 필요한 범위 내의 데이터, 법령상 "회사"의 보관의무가 있는 데이터는 삭제되지 않습니다.
제11조 (아이디 관리)
- 1. 아이디는 본인실명으로 1인당 1개만을 발급하는 것을 원칙으로 합니다.
- 2. 회사는 유료회원의 아이디를 근거로 이용요금의 청구 및 회원관리의 제반 업무를 수행하게 됩니다.
제 3장 서비스 이용
제 10조 (유아스토리/놀다/헤이레카 서비스의 내용)
- "회사"는 유아스토리/놀다/헤이레카 "이용자"를 위해 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
- 어린이집, 유치원과 "이용자" 간 커뮤니케이션 지원 서비스: "이용자"가 콘텐츠를 게시하고, 관련한 "이용자" 간 커뮤니케이션 등을 지원하기 위한 운영 서비스 일체
- 전자상거래 서비스: 파트너가 제공하는 재화 또는 용역(이하 '재화 등')의 광고, 계약체결 지원 등 파트너와 "이용자" 간 거래의 중개와 관련한 일체의 서비스 및 “재화 등"에 대한 판매 서비스, 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
- 기타 "회사"가 "이용자"를 위하여 제공하는 서비스
제 11조 (서비스의 변경)
- "회사"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
- "회사"에서 제공하기로 "이용자"와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 제7조의 방법으로 사전에 공지하며, 서비스의 변경이 "이용자"에게 중대한 영향을 미치는 경우 "이용자"의 이메일 주소로 메일을 발송하거나 휴대전화번호로 문자메시지를 전송하는 방법으로 개별적으로 공지합니다.
- 전항의 경우 "회사"는 이로 인하여 "이용자"가 입은 인과관계가 객관적으로 입증된 손해를 배상합니다. 다만, "회사"의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 12조 (서비스 중단)
- "회사"는 서비스의 제공과 관련한 "회사"의 정책 변경, 서비스의 기술적 사양의 변경 필요성이 있는 경우 또는 다음 각호의 사유를 포함한 기타 상당한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부의 내용을 중단할 수 있습니다.
- - 서비스용 설비의 유지·보수 등을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우
- - 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
- - 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령/규제 등 "회사"의 제반 사정으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우
- - 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 이 경우 중단되는 서비스의 내용은 제7조의 방법으로 사전에 공지하며, 서비스의 변경이 "이용자"에게 중대한 영향을 미치는 경우 "이용자"의 이메일 주소로 메일을 발송하거나 휴대전화번호로 문자메시지를 전송하는 방법으로 개별적으로 공지합니다. 다만, "회사"가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유("회사"의 과실이 없는 디스크 내지 서버 장애, 시스템 다운 등)로 인해 사전 통지 내지 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
- "회사"는 제1항의 사유로 서비스가 중단되는 경우 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 재개하도록 노력하겠습니다.
- "회사"는 제1항의 사유로 “서비스”의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 "이용자" 또는 제3자가 입은 인과관계가 객관적으로 입증된 손해에 대하여 배상합니다. 단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 13조 ("회사"의 의무)
- "회사"는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화∙용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
- "회사"는 "이용자"가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 "이용자"의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- "회사"가 상품이나 용역에 대하여 「표시∙광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시∙광고행위를 함으로써 "이용자"가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
- "회사"는 "이용자"가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제 14조 ("이용자"의 의무)
- "이용자"는 서비스를 이용하며 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니되며, "회사"는 해당 "이용자"에 대하여 제15조에 따른 제재를 하거나 민형사상 책임을 물을 수 있습니다.
- 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- 타인의 정보도용
- "회사"가 게시한 정보의 변경
- "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
- "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- "회사"의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
- 기타 법령, 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하거나 본 약관 및 "회사"의 정책을 위반하는 행위
제 15조 (회원탈퇴 및 이용제한)
- 회원은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
- "회사"는 "이용자"가 본 약관 및 "회사"가 서비스의 운영을 위하여 정하는 정책에 따른 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전통보 후 경고, 일시정지, 영구이용정지, 회원자격 상실 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. "회사"가 사전통보 후 경고, 일시정지의 조치를 취하였음에도 동일 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 "회사"는 영구이용정지, 회원자격 상실 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- - 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- - 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- - "회사"의 운영과 관련하여 근거없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "회사", “서비스”의 명예를 실추시키거나 "회사", ”서비스”의 신뢰성을 해하는 경우
- 서비스의 이용과정에서 담당직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 ”서비스”의 운영을 방해하는 경우
- - “몰"을 통해 “재화 등”을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소・반품하여 ”서비스”운영을 방해하는 경우
- 재판매를 위하여 구매하는 경우. “몰”은 “재화 등”을 최종 소비자에게 판매하려는 유일한 목적을 위해 존재하며, 재판매를 위한 “재화 등”의 구매는 엄격하게 금지됩니다. 재판매를 위한 구매란 누군가 다른 사람(소비자, 비즈니스 또는 일체의 제3자)에게 “재화 등”을 재판매하거나 재판매하려는 의도로 “재화 등”을 구매하는 것을 의미합니다. 구매나 주문이 재판매를 위한 것이라는 증거가 있을 경우 “몰”은 단독 재량으로 해당 구매 또는 주문을 막기 위해 모든 조치를 취할 권리를 보유합니다.
- "회사"는 제2항에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- "회사"가 "회원"자격을 상실시키는 경우에는 "회원"등록을 말소합니다. 이 경우 "회원"에게 이를 통지하고, "회원"등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
- "회사"는 회원이 계속해서 1년 이상 로그인을 하지 않는 경우 회원정보의 보호를 위하여 이용을 제한할 수 있습니다.
- 본 조에 따른 이용제한 제재를 받은 "이용자"가 이의를 제기하고자 할 경우 "회사"의 "이용자"센터에 문의할 수 있습니다.
제 16조 (저작권의 귀속 및 콘텐츠 관련)
- "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권 일체는 "회사"에 귀속합니다.
- "이용자"는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사"에게 지식재산권이 귀속된 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
- "회사"가 서비스를 통해 "이용자"가 콘텐츠를 게재할 수 있는 서비스를 제공하는 경우, 해당 콘텐츠의 저작권은 이를 게시한 "이용자"에게 귀속됩니다.
- "회사"는 "이용자"의 콘텐츠에 대하여 서비스 내에서 이를 노출할 필요가 있는 경우, 서비스의 개선 등을 위한 필요한 최소한의 범위에서만 저작권법 등 관련 법령의 제한에 따라 이용할 수 있으며, 부득이 이러한 범위를 넘어 "이용자"의 콘텐츠를 이용하고자 할 경우 사전에 이용 목적에 대한 설명을 드린 후 동의를 얻어 이용할 수 있습니다.
- 본 약관에서 "회사"에 부여된 권리를 제외하고 "이용자"는 "이용자"의 콘텐츠에 대한 모든 권리를 보유합니다. "이용자"의 동의 없이 "회사"는 "이용자"의 콘텐츠를 공개할 수 없습니다. 단, "이용자"가 공유를 목적으로 배포한 콘텐츠 또는 "이용자"의 동의를 얻은 콘텐츠에 한해서는 "이용자"의 콘텐츠를 이용, 전시, 배포 및 수정하는 것에 동의한 것으로 봅니다.
- "이용자"의 콘텐츠가 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 “회사”에 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 콘텐츠의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "회사"는 관련 법령에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
- 회원은 다른 회원이 최초로 게시하는 콘텐츠에 자신의 얼굴 기타 사회통념상 특정인임을 식별할 수 있는 신체적 특징이 촬영 또는 그림으로 묘사되거나 공표되는 것에 동의합니다. 단, 해당 콘텐츠의 초상권을 단독으로 보유한 권리자가 아닌 회원은 해당 콘텐츠를 이용하고자 할 경우 해당 콘텐츠의 초상권 권리자 모두의 동의를 얻어야 하며, 이를 위반함으로 인해 발생할 수 있는 법적 책임은 위반한 해당 회원에게 귀속되고, "회사"와 관리자 회원 및 직원 회원은 이에 대한 법적 책임을 부담하지 않습니다.
- "회사"는 권리자의 요청이 없는 경우라도 다음 각호의 사유의 경우에는 사전통지 없이 해당 콘텐츠에 대해 삭제 또는 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
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- - 법령을 위반하거나 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 경우
- - "회사" 또는 제3자의 권리를 침해한다고 인정될 만한 사유가 있는 경우
- - 기타 "회사"의 정책에 위반되는 경우
제 4장 통신판매업
제 17조 (전자상거래 서비스)
- 본 약관 중 제4장 통신판매업 및 제5장 통신판매중개업에서 특수하게 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “포인트 ” : “재화 등”을 구매하고 그 대가를 지급하는데 사용할 수 있는 선불전자지급수단을 말합니다.
- “주문” : “몰”에서 “회원”이 “회사” 또는 “파트너”간 합의한 조건에 따라 재화 등을 결제하고 공급하는 주문 유형을 말합니다.
- “비회원 주문은 : “몰” 중 “스토어”에서 “회원”이 상품 상세 페이지에서 ‘공유하기’를 통해 생성한 페이지 링크를 “비회원”에게 전달하고, “비회원”이 로그인 없이 링크를 통해 해당 상세 페이지에 접속하여 “회사” 또는 “파트너”로부터 해당 재화 등만을 제한적으로 구매할 수 있도록 하는 주문 유형을 말합니다.
- “정기주문 서비스” : "이용자"가 "회사" 또는 “파트너”와 합의한 약정 조건에 따라 “재화 등”의 대금을 정기적으로 결제하고, "회사" 또는 “파트너”가 “재화 등”을 정기적으로 공급하는 방식의 주문 유형을 말합니다.
제 18조 (포인트)
- “포인트”는 회사에서 적립/사용하는 포인트를 의미하며 "회사"는 회원의 재화 등의 구매, 리뷰 작성, 각종 이벤트 참여 등 일정한 서비스 이용을 조건으로, 회원에게 포인트를 지급할 수 있습니다. 금액별 상품별 적립 내용은 "회사"의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
- 1포인트는 서비스내에서 원화 1원과 같은 가치를 가지며, 회원은 회사가 정한 조건에 따라 서비스 이용 과정에서 포인트를 단독으로 또는 다른 결제 수단과 함께 사용할 수 있습니다.
- “회사”는 "회원"이 포인트 사용처에서 "재화 등"을 구매할 경우, "재화 등"의 특성이나 포인트 사용처에 관한 정책상 지급수단을 제한할 수 있습니다. 특정 주문유형(“서비스”페이지를 통해 별도로 안내)의 경우 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.
- 포인트의 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 "회사"가 정한 정책에 따르며, "회사"는 서비스 페이지에 관련 링크 등을 통하여 이를 회원에게 안내합니다. 이는 모든 회원에게 동일하게 적용됩니다.
- 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 포인트가 소멸되며, 어떠한 경우에도 복구되지 않습니다.
- - 포인트의 소멸시효가 경과하는 경우
- - 무상으로 적립된 포인트의 유효기간이 경과하는 경우
- - 서비스의 이용계약이 종료(회원탈퇴, 해지 포함)되는 경우 기 보유한 무상의 포인트
- - "회원"은 포인트를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 제한하고 있습니다.
- - 회원이 부당 또는 부정하게 포인트를 취득한 경우 회원은 포인트를 사용할 수 없으며 "회사"는 이를 회수할 수 있습니다.
- - 회원이 부정한 목적이나 용도로 포인트를 사용하는 경우 "회사"는 회원의 포인트 사용을 제한하거나 포인트를 사용한 구매신청을 취소하거나, 제15조에 따른 제재를 하거나 민형사상 책임을 물을 수 있습니다.
- “몰”은 아래와 같은 거래 건을 포인트의 정상적인 운영을 방해하는 재판매를 위한 거래행위로 간주하여 해당 회원의 포인트 적립을 제한하거나 취소할 수 있습니다.
- - 특정 상품군에 대하여 반복적인 구매를 지속적으로 진행하는 경우
- - 기타 “몰”이 정하는 일정 규모 이상의 거래 건으로 재판매를 위한 거래로 합리적으로 의심되는 경우
- - 회원이 재화 등 구매나 이벤트 등을 통하여 "회사"로부터 무상으로 제공받은 포인트는 "회사"가 정하여 고지한 유효기간 내에만 이용이 가능합니다.
- 구매를 통해 적립된 포인트는 해당 구매가 취소되거나 재화 등을 반품하는 경우 "회사"에 의해 환수될 수 있습니다. 포인트 잔여분이 있는 경우 자동으로 차감될 수 있고, 잔여분이 없는 경우 적립될 때마다 즉시 환수대상 포인트 총액이 충족될 때까지 자동으로 차감될 수 있습니다.
- 포인트의 유효기간은 마지막 적립일로부터 1년이며, 서비스/이벤트에 따라 "회사"가 정하여 별도로 고지한 유효기간이 있는 경우 그 유효기간에 따릅니다.
- 먼저 적립된 포인트가 먼저 사용/소멸됩니다.
제 19조 (할인쿠폰)
- "회사" 회원이 서비스를 통하여 재화 등을 구매하는 경우, "회사"의 정책에 따라 회원에게 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인쿠폰을 부여할 수 있습니다.
- "회사" 회원이 할인쿠폰 사용처에서 재화 등을 구매할 경우 재화 등의 특성이나, 품목, 거래금액, 할인쿠폰 사용처 등에 관한 정책상 할인쿠폰의 사용을 제한할 수 있습니다.
- 할인 쿠폰의 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 "회사" 정한 정책에 따르며, "회사" 서비스 페이지에 관련 링크 등을 통하여 이를 회원에게 안내합니다. 이는 모든 회원에게 동일하게 적용됩니다.
- 할인 쿠폰은 현금으로 전환하거나 환불하는 것이 불가합니다.
- 다음 각 호에 해당하는 경우 할인쿠폰이 소멸되며, 어떠한 경우에도 복구되지 않습니다.
-
- - 할인쿠폰의 유효기간이 경과하는 경우
- - 할인쿠폰을 사용한 구매신청을 부분 취소(여러 재화 등에 대해 동시에 구매신청을 한 후 그 중 일부에 대해서만 취소)하는 경우
- - 서비스의 이용계약이 종료(회원탈퇴, 해지 포함)되는 경우 기 보유한 할인쿠폰
- - 회원은 할인쿠폰을 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 할인쿠폰을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- - 회원이 부당 또는 부정하게 할인쿠폰을 취득한 경우 회원은 쿠폰을 사용할 수 없으며, "회사" 이를 회수할 수 있습니다.
- - 회원이 부정한 목적이나 용도로 할인쿠폰을 사용하는 경우 "회사" 회원의 할인쿠폰 사용을 제한하거나 할인쿠폰을 사용한 구매신청을 취소하거나, 제15조에 따른 제재를 하거나 민형사상 책임을 물을 수 있습니다.
- - 회원은 할인쿠폰을 명시된 조건 하에 명시된 유효기간 내에만 사용할 수 있습니다.
제 20조 (구매신청)
- "이용자"는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "회사"는 "이용자"가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 비회원 주문은 비회원이 회원으로부터 전달받은 링크를 통해 접속한 해당 재화 등만을 구입할 수 있습니다.
- - 재화 등의 검색 및 선택
- - 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
- - 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인. 단, 이는 "이용자"의 최초 1회 구매신청에 한하여 제공될 수 있습니다.
- - 본 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
- - 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
- - 결제방법의 선택
제 21조 (계약의 성립)
- "회사"는 제20조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
-
- - 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- - 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- - 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- 재화 등의 매매계약은 “회사”가 제시한 재화 등의 판매 조건에 "이용자"가 응하여 청약의 의사표시를 하고, 이에 대하여 "회사"가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다. 단, 선물하기의 경우 구매신청에 대해 "회사"가 승낙하더라도 선물 수령인이 거부할 경우 최종적으로 계약은 성립되지 않습니다.
- "회사"의 승낙이 제23조 제1항의 수신확인통지형태로 "이용자"에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
- "회사"의 승낙의 의사표시에는 "이용자"의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
- 계약 성립 후 "회사"가 제1항 각 호 사유를 발견하거나, "회사"가 제시한 재화 등의 판매조건에 분명한 착오가 있음을 발견한 경우, "회사"는 즉시 계약을 취소할 수 있으며 계약 취소 시 "이용자"가 결제한 "재화 등"의 대금은 즉시 환불처리 됩니다.
- “서비스” 중 유료 디지털콘텐츠의 환불은 결제 후 어떠한 유료 자료를 다운로드 하지 않고, 유료 디지털 콘텐츠를 열람하지 않은 경우에 7일 이내에 환불 가능합니다. 다운로드 받은 유료 자료가 있거나 열람한 유료 콘텐츠가 있을 경우, 환불이 불가합니다.
-
- - 1) 카드 결제는 카드승인 취소, 현금 결제는 입금 처리됩니다.
- - 2) “회사”의 “서비스” 가운데 유료 콘텐츠를 전혀 사용(첨부자료를 다운로드 하거나, 유료 콘텐츠를 열람하는 행위) 하지 아니하였을 경우에 한하여 7일 이내 결제 취소(청약철회)를 요청할 수 있습니다.
- - 3) ‘회사’의 유료 서비스는 이용한 기간 등 서비스를 통하여 취득한 이익을 감안, 합리적인 범위 내에서 회사가 적용하는 소정의 기준을 적용하여 차감하고 환불합니다.
- - 4)회원이 유료회원 또는 유료서비스 상품을 선물 받거나 이벤트 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 직접 비용을 지불하지 아니한 서비스에 대하여 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.
제 22조 (지급방법)
-
“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "회사"는 "이용자"의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
- - 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
- - 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- - 가상계좌
- - 전자화폐에 의한 결제
- - 휴대전화를 이용한 결제
- - “회사”가 지급한 포인트에 의한 결제
- - “회사"와 계약을 맺었거나 “회사”가 인정한 상품권에 의한 결제
- -기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제 23조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
- "회사"는 "이용자"의 구매신청이 있는 경우 "이용자"에게 수신확인통지를 합니다.
- 수신확인통지를 받은 "이용자"는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "회사"는 배송 전에 "이용자"의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제26조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 24조 (재화 등의 공급)
- "회사"는 "이용자"와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, "이용자"가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "회사"가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "회사"는 "이용자"가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
- "회사"는 "이용자"가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "회사"가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 "이용자"의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "회사"가 고의∙과실이 없음을 입증한 경우에는 배상의 대상이 되지 않습니다.
제 25조 (환급)
- "회사"는 "이용자"가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 "이용자"에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 26조 (청약철회 등)
- “몰”을 통해 "회사"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 "이용자"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따라 다음 각 호의 기간("이용자"와 "회사" 간에 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간을 말합니다) 이내에 해당 계약에 관한 청약의 철회를 할 수 있습니다. (단, 공연/티켓, 주문제작 상품 등 일부 상품의 경우에는 제품 상세정보 하단에 표기된 사용 및 철회 기준을 우선합니다.)
-
- - 같은 법 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급 받거나 재화 등의 공급이 시작된 날부터 7일
- - 같은 법 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받지 아니한 경우, 통신판매업자의 주소 등이 적혀 있지 아니한 서면을 받은 경우 또는 통신판매업자의 주소 변경 등의 사유로 제1호의 기간에 청약철회 등을 할 수 없는 경우에는 통신판매업자의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일
- - 같은 법 제21조 제1항 제1호 또는 제2호의 청약철회 등에 대한 방해 행위가 있는 경우에는 그 방해 행위가 종료한 날부터 7일
- "이용자"는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
-
- - "이용자"에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- - "이용자"의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- - 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- - 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 않습니다.
- - "이용자"의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화등에 대하여 청약철회 등을 인정하는 경우 "회사"에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서를 포함한다)에 의한 동의를 받은 경우
- 제2항 제2호 내지 제5호의 경우에 "회사"가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 "이용자"의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
- "이용자"는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
- "이용자"가 실제로 결제하는 금액은 "회사"가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 "이용자"에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.
제 27조 (청약철회 등의 효과)
- "회사"는 "이용자"로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "회사"가 "이용자"에게 재화 등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 2."회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 "이용자"가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
- 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "이용자"가 부담합니다. "회사"는 "이용자"에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "회사"가 부담합니다.
- "이용자"가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "회사"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 "이용자"가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제 28조 (“재화 등”의 청약철회 및 환불의 특칙)
- "이용자"가 재화 등의 반품에 따른 환불 및 교환신청일로부터 14일 이내에 이미 수령한 재화 등을 “회사”에 반환하지 않을 경우, 해당 "이용자"의 반품 및 교환신청은 효력을 상실합니다. 단, 재화 등에 원시적인 하자가 존재함이 공적인 기관에 의해 객관적으로 명백히 밝혀진 경우에는 재화 등이 반환되지 않은 경우에도 반환된 것으로 간주하여 본 약관에 따라 환급할 수 있습니다.
제 29조(정기주문 서비스의 특칙)
- 정기주문 서비스는 "이용자"와 "회사"가 합의한 약정 조건에 따라 정기주문 서비스를 통한 재화 등의 구매 공급 방식이 결정됩니다.
- 무약정형 정기주문 서비스의 경우 상품/서비스의 특성상 가격과 할인율, 거래 조건 등이 계속적으로 변경될 수 있으며, "이용자"에게 고지된 시점의 상품가격을 기준으로 결제가 이루어집니다. 가격 결정의 기준시점은 달라질 수 있습니다. 이로 인해 정기주문를 원치않는 경우 계약 해지가 가능합니다. 정기주문 서비스 재화 등의 추가 또는 변경 시 결제되는 총 상품의 금액은 변경됩니다.
- "이용자"가 결제에 사용하는 카드 한도 초과 등으로 상품 등의 결제가 이루어지지 않을 경우, 해당 회차의 재화 등의 공급이 이루어지지 않을 수 있으며, 위와 같은 상황이 2회 이상 지속되는 경우 "회사"는 "이용자"와의 해당 재화 등에 대한 정기주문 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- "회사"가 재화 등을 더이상 판매할 수 없거나 해당 재화 등을 정기주문 서비스로 제공할 수 없는 사유가 있을 경우, "회사"는 해당 재화 등에 대한 정기주문 서비스 이용계약을 해지하거나 해당 회차의 재화 등을 공급하지 않을 수 있습니다.
- "이용자"는 정규 영업시간 외에도 "이용자"는 "회사"에 통지함으로써 정기주문의 철회, 취소, 청약철회, 계약의 해제⋅해지 등을 신청할 수 있습니다.
- - “회사”는 정기주문 철회, 취소, 계약의 해제⋅해지에 따른 환불대금을 다음 각 호에 따른 방법으로 환불하며, 환불 방법을 해당 정기주문 서비스에서만 사용할 수 있는 상품권⋅포인트 등으로 제한하는 등 "이용자"의 선택권을 부당하게 제한하지 않습니다.
- - 관련 법령 등에 따라 이용일수 또는 이용회차에 비례하여 공정한 환불가격을 산정 가능한 경우 : 이용일수 또는 이용회차에 비례한 금액을 공제한 금액. 다만, 산정의 근거가 된 법령 등에 이와 다른 규정이 있는 경우에는 이에 따릅니다.
- 1호 외의 경우 : 관련 법령 등에서 인정하는 환불 금액 산정 방법
- 서비스 이용의 제한에 대한 구체적인 기준은 본 약관 및 내부 운영정책에 따라 적용됩니다.
제 5장 통신판매중개업
제 30조 (구매신청)
- 본 장의 내용 일체는 전자상거래서비스가 제공되는 유아스토리/놀다/헤이레카 및 서비스 내 “몰”에만 적용됩니다.
- "이용자"는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 "이용자"가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 서비스를 제공합니다. 단, 비회원 주문은 비회원이 회원으로부터 전달받은 링크를 통해 접속한 해당 재화 등만을 구입할 수 있습니다.
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- - 재화 등의 검색 및 선택
- - 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
- - 파트너 정보, 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인. 단, 이는 "이용자"의 최초 1회 구매신청에 한하여 제공될 수 있습니다.
- - 본 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
- - 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
- - 결제방법의 선택
제 31조 (수신확인통지, 계약의 성립 통지, 구매신청 변경 및 취소)
- "몰”은 "이용자"의 구매신청이 있는 경우 "이용자"에게 수신확인통지를 합니다.
- 수신확인통지를 받은 "이용자"는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 계약 성립 전에 "이용자"의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다
- 물품 대금이 결제된 물품을 판매하는 파트너는 "이용자"와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, "이용자"의 구매신청 시점부터 2영업일 이내에 주문상태를 상품준비중으로 변경하여야 하며, 변경하지 않더라도 2영업일이 지나면 자동으로 상품준비중으로 변경됩니다. 주문상태가 상품준비중으로 변경됨으로써 계약이 성립됩니다.
- 파트너는 물품을 판매할 수 없는 사유가 발생한 때에는 지체없이 그 사유를 "이용자"에게 통지하여야 합니다.
- "이용자"는 “몰”에서 주문상태가 상품준비중으로 변경되기 전까지만 구매신청을 취소할 수 있습니다.
- "이용자"는 “재화 등” 수령일로부터 3일 이내에 “수취확인”을 눌러 거래확정을 하여야 합니다. 이 기한 내에 거래확정, 환불, 기타 거래확정하지 않을 사유에 대한 의사표시가 접수되지 않는 경우 “몰”은 자동으로 거래확정 절차를 진행할 수 있습니다. 단, “재화 등”의 특성상 유형의 배송절차가 없는 경우에는 즉시 거래가 확정됩니다.
- "이용자"가 거래확정을 하거나 제6항에 따른 자동 거래확정 절차가 진행되어 물품대금이 파트너에게 지급되면 판매중개서비스가 종료됩니다. 그 이후 청약철회(거래취소), 환불 등의 절차는 불가능하며 “몰”에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다. 이 경우 재화 등 구매대금의 환불 등의 모든 문제는 파트너와 직접 해결해야 합니다.
- 판매중개서비스가 종료된 이후 “몰”은 이에 개입하지 않으므로, 파트너와 "이용자" 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 파트너와 "이용자"가 해결하여야 합니다.
- “몰”은 배송과 관련하여 파트너, "이용자", 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
제 32조 (지급방법)
- 제22조 규정을 준용합니다.
제 33조 (재화 등의 공급 및 환불 특칙)
- 파트너는 "이용자"와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 계약이 성립된 후 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취해야 합니다.
- 파트너가 제1항 위반을 위반하여 재화 등을 배송업체에 전달하지 않은 상태로 7일이 경과할 경우 해당 계약은 자동으로 해지되고 물품 대금이 "이용자"에게 환불될 수 있습니다.
- “몰”에서 주문상태가 상품준비중으로 변경되기 전 "이용자"가 거래취소한 경우, “몰”은 7영업일 내 결제된 물품 대금을 결제 방법과 동일한 방법으로 "이용자"에게 환불합니다.
- 파트너가 물품을 배송업체에 전달하지 않아 거래가 취소되는 경우 “몰”은 해당 파트너에게 판매 거부로 인한 불이익을 줄 수 있습니다.
- 파트너는 "이용자"가 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.
- 본 조 제1, 2, 4, 5항은, “재화 등”의 특성상 유형의 배송절차가 없는 경우에 적용하지 않습니다.
제 34조 (환불)
- "이용자"는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불요청을 할 수 없습니다.
-
- - "이용자"에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- - "이용자"의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- - 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- - 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 않습니다.
- - 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정하는 경우
- "이용자"는 제1항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 배송받은 날부터 3일 이내에 환불요청을 할 수 있습니다. 환불요청은 “몰”에서 안내된 방식으로 할 수 있습니다.
- 재화 등의 환불은 다음과 같은 절차를 거쳐 이루어집니다.
-
- - "이용자"가 “몰”이 안내한 방식에 따라 환불을 신청하면 “몰”은 그 사실을 파트너에게 즉시 통지합니다.
- - “몰”은 "이용자"에게 반품하고자 하는 재화 등을 “몰” 또는 파트너에게 반환할 것을 요청할 수 있습니다. 환불 신청일로부터 14일 이내에 반품하고자 하는 재화 등을 “몰” 또는 파트너에게 반환하지 않을 경우 해당 "이용자"의 환불신청은 효력을 상실합니다. 단, 재화 등에 원시적인 하자가 존재함이 공적인 기관에 의해 객관적으로 명백히 밝혀진 경우에는 재화 등이 반환되지 않은 경우에도 반환된 것으로 간주하여 본 약관에 따라 환급할 수 있습니다.
- - “몰” 또는 파트너는 재화 등이 반환되면 본 약관 또는 관련 정책상 환불사유에 해당하는지 여부를 판단합니다.
- - 유형의 배송절차가 있는 경우, 환불에 필요한 배송비 및 그 밖에 필요 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 재화 등 하자 또는 오배송의 경우에는 파트너가 그 비용을 부담하나 "이용자"의 단순 변심의 경우에는 "이용자"가 그 비용을 부담합니다.
제 35조 (환불신청의 효과)
- “몰”은 거래가 취소되어 결제대금을 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다.
- “몰”은 위 대금을 환불함에 있어서 "이용자"가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 이 경우 신용카드로 결제가 이루어진 경우에는 해당 신용카드 결제취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다.
제 36조 (대금 정산)
- “몰”이 제공하는 결제 서비스로 물품 대금을 결제한 "이용자"에게 파트너가 물품을 배송하고, 제31조 제6항에 따른 거래확정이 이루어지고 나면, “몰”은 사전 안내된 거래 수수료를 공제하고 정산한 물품 대금을 익월 10일 이전에 파트너에게 지급합니다.
- “몰”은 파트너의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 정산 금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 파트너에게 지급할 수 있습니다.
- 파트너가 배송업체를 이용하여 물품을 발송하였으나 배송 추적이 불가능한 사유 등으로 배송 완료 여부를 확인할 수 없는 경우 물품 발송일 기준으로 45일째되는 날 파트너에게 물품 대금의 정산을 할 수 있습니다.
- “몰”은 배송과정에서의 문제로 장기간 "이용자"의 물품 수령이 지연되고 있는 건의 물품 대금 정산을 향후 "이용자"의 환불 요청에 대비하여 일정 기간 유보할 수 있습니다.
- 파트너의 채권자가 제기한 신청에 의한 물품 대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, “몰”은 파트너와 채권자 간의 합의 또는 채무액 변제 등으로 위 결정이 해제될 때까지 물품 대금의 정산을 보류하거나 제3채무자로서 정당하게 파트너의 채무를 변제할 수 있습니다.
- “몰”은 아래의 사유가 발생하는 경우 물품 대금의 정산을 보류할 수 있습니다.
- "이용자"가 신용카드로 결제한 경우, “몰”은 정당한 이유가 있다면 여신전문금융업상 규정에 따른 신용카드 부정사용을 통한 허위거래 여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 파트너에 대한 정산 대금의 지급을 보류할 수 있습니다. 이 경우, “몰”은 거래 사실 확인을 위한 증빙을 파트너에게 요구할 수 있으며, “몰”은 사실 여부 확인 후 파트너에게 물품 대금을 지급할 수 있습니다.
- “몰”은 파트너가 매매 부적합 상품의 파트너로 적발되거나, "이용자"의 불만이 다수 접수되는 등의 사유로 추가적인 환불 요청이 염려되는 경우 3개월간 정산을 보류할 수 있습니다.
- 관련 법령의 규정에 의하거나 기타 합리적인 사유가 있는 경우에는 “몰”은 파트너에게 사전 통지하고 물품 대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
- 파트너가 판매하고 있는 다수의 물품 중 일부에 대하여 본 조에 따른 물품 대금 정산 보류 사유가 발생한 경우, “몰”은 다른 "이용자"의 피해 방지를 위해 필요하다는 등 합리적인 사유가 있는 경우 해당 파트너가 판매하고 있는 물품 중 정산 보류 사유가 직접적으로 발생하지 않은 다른 물품의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
제 37조 ("이용자"의 유의사항)
- "이용자"는 "서비스"를 이용하여 다음 각 호의 행위를 준수하여야 하며, “몰”은 해당 "이용자"에 대하여 제15조에 따른 제재를 하거나 민형사상 책임을 물을 수 있습니다.
- "이용자"는 유형의 배송절차가 필요한 “재화 등”을 구매 시 택배비를 지급하여야 합니다.
- "이용자"는 "파트너"가 기재한 상품정보를 충분히 확인하고 상품 구매여부를 결정해야 합니다.
- “몰”은 통신판매중개자로서 "이용자"와 파트너 간의 자유로운 재화 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, "이용자"는 재화 등을 구매하기 전에 반드시 파트너가 서비스 내에 작성한 재화 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 재화 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 "이용자" 본인이 부담합니다.
- "이용자"는 본 약관 및 “몰”이 서비스 화면에서 공지하는 내용, 이용방법을 준수하여야 하고, 이를 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.
- "이용자"는 구매한 재화 등에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 재화 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 아니되고, 재화 등의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 재화 등이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
- "이용자"는 파트너와 재화 등의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 파트너와 “몰”에 손실 또는 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
- "이용자"는 재화 등을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 “몰”, 파트너 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.
- "이용자"는 매매대금의 결제와 관련하여 "이용자"가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
- "이용자"는 “몰”이 "이용자"의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 파트너 등으로부터 재화 등 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 사이트를 통하여 참조용 상품정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 재화 등의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 “몰”은 어떠한 경우에도 "이용자"의 거래확정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
제 38조 ("이용자"의 서비스 이용)
- “몰”은 "이용자"의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
- “몰”은 "이용자"에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 "이용자"에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 거래취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
- 미성년자가 사이트를 통하여 재화 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.
제 39조 (금지행위)
- 파트너와 "이용자"가 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지됩니다. 이 경우 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 “몰”은 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 아니 합니다.
- 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제 행위는 금지됩니다.
- 실제 재화 등의 배송이 없는 등 재화 등의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위와 “몰”이 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지됩니다.
- “몰”은 "이용자"가 본 조의 금지행위를 하는 경우에는 해당 "이용자"에게 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 서비스의 이용 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
제 40조 (분쟁조정)
- “몰”은 "이용자"와 파트너 간 분쟁이 발생하는 경우에 이를 합리적이고 원활히 조정하기 위한 분쟁조정센터를 운영합니다.
- "이용자"와 파트너는 분쟁조정센터의 조정에 신의칙에 입각하여 성실히 응하여야 합니다.
제 41조 (“몰”의 면책)
- “몰”은 다음의 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, “몰” 및 “몰”의 임직원, 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- “몰”은 통신판매중개자로서 "이용자"와 파트너 간의 자유로운 재화 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 "이용자" 또는 파트너를 대리하지 않으며, "이용자" 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 "이용자"가 제공한 정보에 대한 책임은 해당 "이용자"가 직접 부담하여야 합니다.
- “몰”은 파트너가 등록한 재화 등의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 "이용자"는 스스로 책임지고 재화 등을 구매해야 합니다.
- “몰”은 "이용자" 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 재화 등의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, "이용자" 또는 파트너가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다.
- “몰”은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련한 책임이 면제됩니다.
- “몰”은 "이용자"의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제 6장 기타
제 42조 (개별서비스에 대한 이용 약관)
- "회사"가 서비스의 제공과 관련한 별도의 서비스를 제공하게 될 경우 해당 서비스를 위한 약관 및 정책을 둘 수 있습니다.
- "회사"가 전항에 따른 개별서비스를 이용약관을 둘 경우 "이용자"가 최초로 해당 서비스를 이용할 때에 동의 절차를 거치도록 하며, 개별 서비스에 대한 이용약관이 본 약관에 우선합니다.
제 43조 (책임제한)
- “회사"는 "이용자"에게 본 약관에 명시되지 않는 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 단, "회사" 및 “몰”의 임직원, 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 44조 (손해배상)
- “회사"는 “회사”의 고의, 과실로 인하여 회원이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 회원의 손해를 배상하겠습니다. 다만 "회사"는 "회사"의 고의, 과실 없이 발생된 아래와 같은 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 또한 "회사”는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
- 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
- "이용자"의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
- 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
- 제3자가 불법적으로 "회사"의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
- 제3자가 "회사" 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
- 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
- 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
- 기타 "회사"의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
- "회사"는 "회사"의 고의, 과실이 없는 한 "이용자" 상호간 또는 "이용자"와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
- "회사"는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 "이용자"의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
- "이용자"가 본 약관의 규정 또는 관련 법령을 위반하여 "회사"에 손해가 발생한 경우 "회사"는 "이용자"에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 "이용자"는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
- "회사"는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 그 손해 또는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
- "회사"는 "이용자"가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- "이용자"는 "회사"가 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어겨 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관해서는 "회사"가 책임을 지지 않습니다.
제 45조 (분쟁해결)
- "회사"는 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치∙운영합니다.
- "회사"는 "이용자"로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "이용자"에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
- "회사"와 "이용자" 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 "이용자"의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 45조 (분쟁해결)
- 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
- "회사"는 "이용자"와의 분쟁이 발생할 경우 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것이나, 그럼에도 불구하고 분쟁이 해소되지 않으면 이에 관한 소송은 제소 당시의 "이용자"의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 "이용자"의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
- "회사"와 "이용자" 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
부칙
- 본 약관은 2024년 12월 1일 부터 시행합니다. 다만, 시행일 이전에 회원가입을 완료한 자는 2024년 12월 1일부터 본 약관의 적용을 받습니다.